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颜文菲以感谢邻居在她父亲丧事期间照拂为由,带着李铃兰进了邻居家,说李铃兰是自己亲戚,也来帮她一起感谢。

颜文菲拎着水果来,李铃兰帮着主人一起去厨房清洗,自然而然看到了厨台上的灶具。

事实证明,颜文菲没有记错,邻居家买的的确是那款灶具。

李铃兰如临大敌,按照颜文菲的说法,距离事故发生还有三个月,她必须快点行动。

先找专业人员对家居城内在售的和库存的所有灶具进行检测,以确定是全部存在安全隐患,还是说只是个别存在问题。

隔天来到家居城,李铃兰立刻找来专业人员进行检测,内心期盼着最好全部有问题,这样好方便和品牌方对峙,双方一起处理后续补救工作。

然而,结果令她大失所望。

花费一整个上午,检测人员得出结论,家居城内所有灶具没有任何问题。

这就说明,并非是这个型号的灶具全部不合格,而是只有个别或某个生产批次存在安全隐患,总之,无法验证。

这相当于大海捞针,如果和品牌方沟通查找或召回,对方肯定觉得她是在无理取闹。

深思熟虑后,李铃兰决定:立即停止销售这款灶具,并将家居城已经售出的全部召回。

立即停止销售只牵涉到自己家居城内部协调,可能自家员工觉得匪夷所思,但李铃兰作为最大老板,若她下死命令,没人敢不执行,这项工作相对好处理。

全部召回涉及到品牌方利益,最为棘手。

但李铃兰顾不了那么多,这款灶具已经销售一年多时间,量大、范围广,一些损失必然无法挽回,她能做的是尽最大努力避免危险发生,以及将自己未来的损失降到最低。

决定好之后,李铃兰立刻召开紧急会议。

毕竟无凭无据,会议开得较为低调,参会人员少,且全是团队核心人员。

李铃兰也无法实话实说,只能胡乱寻了个借口。

“我收到品牌方内部朋友私下透露,说这款型号的个别产品存在极大的安全隐患,品牌方抱着侥幸心理,不会做什么。但我们作为销售方,如果真出事故,闹出人命,也是要负连带责任的。所以,我决定停止销售这款产品,并把已经销售的全部召回。”

李铃兰话音刚落,众人不约而同惊呼了声。

唐晓丽:“李总,这量忒大了——”

品牌宣传总监:“因为没有证据,不能发报纸、上电视通知,得一家一家去找、去联系。”

工作量有多巨大显而易见。

这些李铃兰都明白,但没其他办法。

“我知道,工作量很大、损失也不少,但这件事我们必须做,而且召回必须在两个半月内完成。可能有人会觉得,又不是我们一家在销售这款产品,如果出事故的商品不是我们卖出的,现在我们做这些不是白忙活了?赔偿款不是白损失了?”

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